Symulacja Lean dla procesów usługowych

cel szkolenia

Uczestnicy szkolenia zapoznają się z szeroką gamą narzędzi, technik oraz metod doskonalenia procesów biurowych. Praktyczną znajomość poruszanych zagadnień zapewnią liczne ćwiczenia, a symulacja pracy biura oraz wizyta w siedzibie LEI Polska umożliwią weryfikację i ugruntowanie umiejętności. Strukturę oraz tematykę szkolenia opracowano tak, aby zainspirować uczestników do wprowadzenia poznanych narzędzi we własnym środowisku biurowym.

adresaci szkolenia

Osoby zajmujące się procesami usługowymi, administracyjnymi i biurowymi, pracownicy firm produkcyjnych, administracji rządowej i samorządowej, jak również biur i firm usługowych oraz każdy, kto chce zrozumieć, na czym polega istota koncepcji Lean Management w odniesieniu do procesów nieprodukcyjnych.

harmonogram szkolenia

tematyka

• Redukcja czasu przetwarzania i obiegu dokumentów oraz poprawa jakości dokumentacji w wyniku zastosowania wybranych narzędzi Lean Management. Prezentacja filmów i zdjęć z przykładami, dyskusja, ćwiczenia indywidualne i grupowe.
• Eliminacja zbędnego przetwarzania, nadprodukcji i zapasów dzięki wdrożeniu systemu ssącego.
• Sterowanie wizualne i jasny podział kompetencji, jako składowe komfortowego środowiska pracy.
• Bieżąca weryfikacja poznanych zagadnień podczas trzyetapowej symulacji pracy biura.
• Wizyta w siedzibie LEI Polska – lidera we wdrażaniu Lean Office, celem zapoznania się z praktycznym wykorzystaniem wcześniej poznanych metod i narzędzi.

Lean Office, koncepcja wyrosła na gruncie filozofii Lean Manufacturing, obejmuje procesy administracyjne, usługowe i biurowe. Proponowane narzędzia, techniki oraz metody doskonalenia prowadzą do uzyskania efektywnych, wolnych od marnotrawstwa, elastycznych procesów biurowych. Mając na uwadze, że 60-80% kosztów związanych z zaspokajaniem potrzeb klientów przypisuje się działaniom administracyjnym i biurowym, nie ulega wątpliwości, że ich optymalizacja znajdzie odzwierciedlenie w wyższych zyskach przedsiębiorstwa.

To szkolenie może być zrealizowane na zamówienie twojej firmy, Warsztaty realizowane na zamówienie są zawsze dostosowywane do indywidualnych potrzeb i specyfiki klienta w zakresie:

1. Wyboru obszaru poddawanego analizom;
2. Zakresu prac realizowanych w trakcie warsztatów;
3. Wyboru grupy docelowej.

Zapytaj o ofertę dopasowaną do potrzeb twojej organizacji. Nasi specjaliści podpowiedzą:

1. Co i w jakiej kolejności wybrać;
2. Jak właściwie zaplanować przebieg wybranych szkoleń;
3. Na jakim etapie zaplanować follow-up z udziałem konsultanta;
4. Jaki obszar powinien stać się przedmiotem analiz i prac w trakcie warsztatów;
5. Kto z organizacji powinien zostać zaangażowany;
6. Jakimi warsztatami praktycznymi wspierać wysiłki wdrożeniowe organizacji.

Już dziś zapytaj o ofertę skrojoną na miarę potrzeb swojej organizacji!