Mistrz Gemba radzi
“Mistrz Gemba Radzi”, to cykl artykułów poświęconych problematyce Lean Management, redagowany przez dr. Micheala Balle – światowej sławy eksperta w dziedzinie Lean Management, współautora bestsellerów “Kopalnia Złota” oraz “Dyrektor firmy jako Lean Menadżer. Powieść o transformacji przedsiębiorstwa”. W ramach cyklu prezentujemy obszerne omówienia najważniejszych problemów związanych z wdrażaniem koncepcji Lean Management w środowisku produkcyjnym oraz usługowym.
Czy podejście lean jest naukowe?
Drogi Mistrzu Gemba!
Często słyszę, że Lean jest jak metoda naukowa. Jako konsultant Lean prowadzę czasami warsztaty kaizen i szczerze mówiąc trudno jest mi dostrzec jakiekolwiek podobieństwa. Czy mógłbyś wyjaśnić, co kryje się pod pojęciem „metoda naukowa” i jaki ma to związek z naszą pracą?
Czy menadżerowie „chwytają” Lean?
Drogi Mistrzu Gemba! Podczas jednego ze swoich seminariów internetowych wspomniałeś, że wycieczki po zakładzie ujawniają, jak dobrze menadżerowie „chwytają” Lean. Czy mógłbyś wyjaśnić tę kwestię nieco dokładniej?
Jak wygląda rozwiązywanie problemów? (część 2 z 2)
Drogi Mistrzu Gemba! Dziękuję za wyjaśnienie różnych rodzajów podejść do kwestii rozwiązywania problemów właściwych dla Lean. Jednak jak stwierdzić, czy rzeczywiście uczymy się najlepszego sposobu radzenia sobie z problemami? Jakie są oznaki postępu w odniesieniu do procesu rozwiązywania problemów?
Czym są problemy w praktyce Lean? (część 1 z 2)
Drogi Mistrzu Gemba! Cały czas czytam, że w Lean chodzi o rozwiązywanie problemów. Właściwie robię to na co dzień w mojej pracy. Czym w takim razie wyróżnia się w tym względzie Lean?
Kaizen to niezła zabawa. Czy aby na pewno?
Drogi Mistrzu Gemba! Uczę się Lean od trzech lat. Moje pytanie brzmi: w jaki sposób kaizen może stać się zabawą? Wdrażanie Lean wytrąca ludzi z ich strefy komfortu i jest wyzwaniem dla wszystkiego, w co wierzą. Kaizen wymaga ciągłego doskonalenia wszystkiego, co robią, czego konsekwencją jest stawianie wyzwań sposobowi wykonywania ich własnej pracy. Robienie tego na co dzień jest dla mnie ogromnym obciążeniem. Czy masz dla mnie jakąś radę?
Jak rozwiązać konflikt wywołany przez Lean?
Drogi Mistrzu Gemba! Właśnie skończyłem czytać Lean Managera. Szczególnie zainteresował mnie rozdział o pracy zespołowej. Odpowiadam za Lean w banku i przez ostatnie dwa lata zajmuję się procesami wspierającymi (tzw. back office). Mamy spore sukcesy, ale pokutuje odczucie, że Lean zwiększył konflikt z innymi działami. Jakaś rada, jak to rozwiązać?
Jak mogę przekonać innych do praktykowania Lean?
Drogi Mistrzu Gemba! Mam sporo wcześniejszych doświadczeń z Lean. Ostatnio zacząłem pracę w ogromnej, biurokratycznej organizacji. Próbuję stosować szczupłe podejście, ale zarząd i cała kultura biznesowa są uparci w myśleniu typowym dla sektora publicznego. Jakaś rada, jak sobie z tym poradzić?
Lean a finanse
Drogi Mistrzu Gemba! Na jednym ze swoich seminariów wspomniał Pan o potrzebie określenia spodziewanych korzyści natury finansowej w wyniku działań Lean, zanim jeszcze zaczniemy wprowadzać na dobre cały system. Jest to dosyć często spotykany problem. Bardzo proszę o więcej szczegółów na ten temat.
Zarządzanie dostawcami
Drogi Mistrzu Gemba! Wprowadziliśmy wiele kaizenów na produkcji i mamy też wdrożone niektóre elementy systemu ssącego. Rozpoczęliśmy pomiary realizacji na czas, na kolejnych etapach procesu i okazało się, że to dostawcy odpowiadają w dużej mierze za brak naszej stabilności.
Oznaki postępu
Drogi Mistrzu Gemba! Zajmujemy się Lean już od kilku lat. Program miał w tym czasie swoje wzloty i upadki. Jakie oznaki wskazują na postęp w działaniach Lean?
Ile kontroli potrzebuję, a ile muszę oddać, aby stać się dobrym Lean Menadżerem?
Drogi Mistrzu Gemba! Chciałbym powołać zespół ds. wdrożenia programu Lean. Do tej pory próbowałem wprowadzać zmiany na własną rękę, ale zorientowałem się, że bez wsparcia innych, mam mało czasu na wdrażanie nowych praktyk czy prowadzenie rzetelnych analiz przyczyn źródłowych. Jeśli to zaczynam robić, to brakuje mi czasu na codzienne zarządzanie produkcją i dużymi działami obróbki.
Jak redukować koszty z wykorzystaniem Lean?
Drogi Mistrzu Gemba! Mam bardzo ogólne i podstawowe pytanie. Wyprodukowanie naszego dużego wyrobu zabiera kilka tygodni. Część półwyrobów produkujemy na miejscu, zaś część komponentów nabywamy na zewnątrz. W chwili obecnej nie istnieje u nas żadna forma aktywności Lean.
Jak właściwie praktykować 5S?
Drogi Mistrzu Gemba! Właśnie przejąłem odpowiedzialność za działania 5S w naszej firmie. Stoję przed ogromnym wyzwaniem skierowania programu z powrotem na właściwy tor.
