Słowo od autorów: Mike’a Rothera i John Shooka

Dwadzieścia lat temu napisaliśmy książkę Naucz się widzieć w przekonaniu, że rozpatrywanie procesów z punktu widzenia strumienia wartości jest ważne i że potrzebne jest do tego przystępne i komunikowalne narzędzie. Potem zaskoczył nas olbrzymi światowy sukces książki, który trwa do dzisiaj. Została przełożona na przynajmniej 17 języków (większość to przekłady „uprawnione”). Rozpowszechniano ją za pomocą środków konwencjonalnych (legalnych), jak również kopiowano (nie całkiem legalnie) w całości i w częściach. W nawiązaniu do niej napisano wiele książek uzupełniających i rozwijających jej tematykę, a zawarta w niej wiedza stanowi podstawę niezliczonych kursów uniwersyteckich i warsztatów szkoleniowych.

Oczywiste jest jednak dla nas, że popularyzacja perspektywy strumienia wartości to cel, jakiego nie da się osiągnąć żadną książką, gdyż sama książka to tylko papier i słowa. Upowszechnianie zarządzania z punktu widzenia strumienia wartości to sprawa praktyki i wdrażania, a tego dokonaliście wy — czytelnicy i użytkownicy Naucz się widzieć. To właśnie chcieliśmy ogłosić światu w tym jubileuszowym wydaniu książki. Wasze dzieło budzi nasz największy podziw i szacunek.

To wy wybraliście tę książkę i zrozumieliście jej intencje. Potem zaś ruszyliście przed siebie, zaczęliście sporządzać mapy strumienia wartości, przewidywaliście możliwości zwiększenia jego skuteczności i projektowaliście mapy stanu przyszłego jako cel własnych dążeń. Postępując w ten sposób, coraz bardziej pogłębialiście swoje zrozumienie strumieni wartości, co pozwalało wam przewidywać wciąż nowe metody ich udoskonalania. Mapowanie strumienia wartości, które w swoich początkach było narzędziem projektowania systemu produkcji, zawitało w całkiem nowych obszarach tak od siebie odległych jak zarządzanie szpitalami, obsługa klienta i prace badawczo-rozwojowe. Uważamy, że jest to niezwykły bieg zdarzeń, i wysoko cenimy sobie możliwość wspólnego z wami uczenia się przez te dwie dekady.

Wiemy również, że mapowanie strumienia wartości podobnie jak każde tego rodzaju narzędzie może być wykorzystane zgodnie z jego głębszym przeznaczeniem, ale też może prowadzić do powierzchownych praktyk, których efektem są mapy służące za ozdobę ścian i niestanowiące podstawy do działania doskonalącego systemy produkcji. Nawet jednak takie „nieporozumienie” wywołuje nieraz zmianę punktu widzenia, niekiedy wręcz nieświadomą, czego dalszą konsekwencją staje się poprawa systemów.

Wciąż pozostajemy entuzjastami Naucz się widzieć, lecz jeszcze bardziej ożywia nas świadomość, że używacie tej książki, by pokierować ruchem na rzecz tworzenia strumieni wartości ważnych dla klientów, dla ludzi i organizacji wytwarzających wartość oraz dla długofalowego rozwoju gospodarczego naszego globu. Niniejsze wydanie uzupełniamy o cztery artykuły, w których wyjaśniamy wątpliwości i odpowiadamy na pytania, jakie pojawiły się od momentu ukazania się książki po raz pierwszy.

Nowe wydanie książki Naucz się widzieć ukazało się nakładem Wydawnictwa Lean Enterprise Institute Polska w 2019 roku i jest dostępne w księgarni leanbooks.pl.