Baza wiedzy

Makigami to narzędzie wykorzystywane do analizy i optymalizacji złożonych procesów, które angażują wiele ról i działów. Pomaga zobaczyć cały przebieg procesu „od końca do końca”, ujawnić nieefektywności i luki informacyjne, a następnie zaprojektować nowy, usprawniony sposób działania. Metoda znajduje zastosowanie m.in. w środowiskach usługowych, administracyjnych i biurowych – tam, gdzie procesy są często rozproszone, wieloetapowe i angażują wiele osób, a problemy wynikają z braku całościowego spojrzenia.

Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się, jak zidentyfikować operacje, które nie dodają wartości, jak przeprowadzić mapowanie procesu krok po kroku i jak budować plan realnych usprawnień. Dzięki analizie stanu obecnego i pracy nad stanem docelowym, uczestnicy poznają sposób myślenia i działania zespołów Lean, które potrafią szybko dostosowywać się do zmieniających się warunków i oczekiwań klientów.

Szkolenie pozwala zrozumieć nie tylko samą technikę Makigami, ale także sposób, w jaki można ją wdrożyć w organizacji, aby procesy naprawdę zaczęły działać lepiej – szybciej, sprawniej i z mniejszą liczbą błędów.

Makigami to praktyczna metoda analizy i usprawniania procesów, które przebiegają przez wiele działów, osób i systemów – czyli tam, gdzie najczęściej dochodzi do utraty przejrzystości, spowolnień i marnotrawstwa. Jej celem jest identyfikacja działań, które nie dodają wartości, są zbędnie skomplikowane lub nieefektywnie zorganizowane.

Metoda świetnie sprawdza się w firmach produkcyjnych i usługowych – szczególnie tam, gdzie występują złożone procesy administracyjne, operacyjne lub biurowe, angażujące wiele jednostek organizacyjnych. Warsztat oparty jest na rzeczywistym procesie Klienta i prowadzi uczestników krok po kroku przez cały cykl Makigami – od wyboru procesu, przez analizę stanu obecnego, aż po zaprojektowanie usprawnień i plan ich wdrożenia.

To narzędzie, które pozwala spojrzeć na proces z lotu ptaka i jednocześnie odkryć wszystkie miejsca, w których naprawdę marnowany jest czas, wysiłek i potencjał zespołu.

Lean Project Management to podejście do zarządzania projektami, które łączy sprawdzone zasady klasycznego modelu (zgodne ze standardem PMBOK®) z prostotą i elastycznością metod Lean. To idealne rozwiązanie dla małych i średnich przedsięwzięć realizowanych przez zespoły operacyjne – bez potrzeby użycia zaawansowanych narzędzi czy eksperckiej wiedzy projektowej.

Szkolenie pokazuje, jak w sposób uporządkowany zaplanować i poprowadzić projekty, które są częścią codziennej pracy: od usprawnienia procesu, przez wdrożenie nowego standardu, po organizację wydarzenia czy zmianę lokalizacji. Uczestnicy poznają konkretne narzędzia, które mogą od razu wykorzystać – niezależnie od branży i wielkości firmy.

To propozycja dla tych, którzy chcą prowadzić projekty sprawnie, angażując zespół i koncentrując się na tym, co naprawdę przynosi wartość.

Nie każdy projekt wymaga zaawansowanych narzędzi czy wieloetapowych procedur. Lean Project Management to podejście oparte na klasycznym modelu kaskadowym, które łączy prostotę z efektywnością – bez zbędnej biurokracji. Metoda opiera się na standardzie PMBOK®, ale została dostosowana do potrzeb projektów operacyjnych i organizacyjnych, realizowanych przez zespoły niebędące ekspertami w zarządzaniu projektami.

Warsztat pokazuje, jak planować, realizować i nadzorować projekty w sposób uporządkowany, angażując zespół, eliminując marnotrawstwo i koncentrując się na dostarczaniu wartości. Przykładowe zastosowania metody to m.in. usprawnienie procesu, zmiana lokalizacji biura, organizacja wydarzenia, wdrożenie standardu lub nowego rozwiązania u klienta.

Uczestnicy poznają proste, sprawdzone narzędzia oraz strukturę prowadzenia projektu, którą można od razu wdrożyć w codziennej pracy – bez potrzeby inwestowania w systemy IT czy rozbudowane kompetencje techniczne.

W każdej organizacji są procesy, które „pochłaniają” najwięcej czasu – powtarzalne, obciążone błędami, zależne od wiedzy kilku osób. Czasem trudno je opisać, jeszcze trudniej nauczyć kogoś nowego. Właśnie tu sprawdza się metoda TWI – Instruowanie Pracowników, stworzona w czasach wojennych, a dziś niezwykle skuteczna w uporządkowaniu i standaryzacji pracy zespołów biurowych i usługowych.

Szkolenie pokazuje, jak krok po kroku uprościć i usprawnić działania specjalistów – od zrozumienia, co tak naprawdę dzieje się w procesie, po stworzenie jasnych, praktycznych instrukcji i przeszkolenie współpracowników. Uczestnicy uczą się, jak dokumentować wiedzę, która do tej pory była „w głowach”, i jak zmniejszyć chaos operacyjny, kiedy obciążenie rośnie, a zespół nie nadąża z realizacją zadań.

To szkolenie jest dla tych, którzy chcą zamienić dobre praktyki w standardy, a kompetencje zespołu w skalowalny system. Bez automatyzacji, bez IT – tylko dobrze ułożona praca i jasne instrukcje.

Procesy usługowe i biurowe, zwłaszcza te realizowane przez specjalistów, często wydają się trudne do usprawnienia ze względu na ich zmienność, niską powtarzalność i dużą liczbę wyjątków. Studium Produktywności to zestaw praktycznych metod analizy i diagnozy, które pozwalają odkryć ukryty potencjał poprawy efektywności właśnie w takich zespołach.

Uczestnicy uczą się, jak określić optymalne obciążenie pracą, ilu pracowników naprawdę potrzeba do realizacji zadań oraz które problemy i operacje mają kluczowy wpływ na produktywność. Część projektowa warsztatów umożliwia przełożenie zdobytej wiedzy na konkretne działania w firmie – uczestnicy analizują własne procesy, identyfikują bariery i projektują usprawnienia.

Szkolenie szczególnie polecane zespołom usługowym, które mierzą się z dużą zmiennością pracy i wysokimi oczekiwaniami co do efektywności – bez konieczności kosztownych inwestycji technologicznych.