Jak zrobić dobry Gemba Walk

Gemba Walk to znacznie więcej niż codzienne „przejście się” po hali czy biurze. To świadome, regularne działanie lidera, który chce rozumieć, jak naprawdę funkcjonują procesy, co przeszkadza pracownikom w ich pracy i gdzie kryje się potencjał do usprawnień. Dobrze przeprowadzony Gemba Walk pomaga budować zaufanie, rozwija kulturę odpowiedzialności i angażuje ludzi w rozwiązywanie problemów. Źle – prowadzi do napięcia, nieufności i zamyka przepływ informacji. Dlatego tak istotne jest, by liderzy nauczyli się, jak właściwie obserwować procesy, rozmawiać z zespołem i wyciągać trafne wnioski – bez oceniania, za to z ciekawością i szacunkiem do faktów.

Podczas warsztatu uczestnicy poznają nie tylko zasady skutecznego Gemba Walk, ale przede wszystkim ćwiczą umiejętności komunikacyjne i obserwacyjne, które przekładają się na realne efekty: lepsze decyzje operacyjne, szybsze reagowanie na problemy i większe zaangażowanie pracowników.