MAKIGAMI – metoda usprawniania procesów przechodzących przez kilka działów – SZKOLENIE
Makigami to narzędzie wykorzystywane do analizy i optymalizacji złożonych procesów, które angażują wiele ról i działów. Pomaga zobaczyć cały przebieg procesu „od końca do końca”, ujawnić nieefektywności i luki informacyjne, a następnie zaprojektować nowy, usprawniony sposób działania. Metoda znajduje zastosowanie m.in. w środowiskach usługowych, administracyjnych i biurowych – tam, gdzie procesy są często rozproszone, wieloetapowe i angażują wiele osób, a problemy wynikają z braku całościowego spojrzenia.
Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się, jak zidentyfikować operacje, które nie dodają wartości, jak przeprowadzić mapowanie procesu krok po kroku i jak budować plan realnych usprawnień. Dzięki analizie stanu obecnego i pracy nad stanem docelowym, uczestnicy poznają sposób myślenia i działania zespołów Lean, które potrafią szybko dostosowywać się do zmieniających się warunków i oczekiwań klientów.
Szkolenie pozwala zrozumieć nie tylko samą technikę Makigami, ale także sposób, w jaki można ją wdrożyć w organizacji, aby procesy naprawdę zaczęły działać lepiej – szybciej, sprawniej i z mniejszą liczbą błędów.
Przebieg szkolenia
1.Wprowadzenie do koncepcji Lean i metody Makigami
Uczestnicy poznają podstawy Lean Management oraz kluczowe pojęcia związane z usprawnianiem procesów. Omówione zostaną główne wyzwania w organizacjach usługowych i administracyjnych oraz sposób, w jaki metoda Makigami pomaga je rozwiązać.
4. Identyfikacja problemów i analiza przyczyn źródłowych
Zespoły zidentyfikują problemy występujące w procesie i nauczą się wykorzystywać narzędzia takie jak diagram Ishikawy czy metoda 5xDlaczego, aby określić ich przyczyny.
2. Analiza przypadku – proces realizacji szkoleń
Na przygotowanym przykładzie procesu realizacji szkoleń w firmie usługowej uczestnicy krok po kroku przejdą przez pełen cykl zastosowania metody – od zrozumienia sytuacji wyjściowej po zaprojektowanie usprawnień.
5. Projektowanie stanu docelowego (TO-BE)
Uczestnicy zaprojektują nowy, uproszczony i bardziej efektywny przebieg procesu. Nauczą się również, jak planować zmiany i wdrożenia w sposób realistyczny i angażujący zespoły.
3. Mapowanie stanu obecnego (As-Is)
Pracując w dwóch zespołach, uczestnicy nauczą się, jak mapować działania wykonywane w procesie, identyfikować osoby zaangażowane i analizować przepływ informacji. Poznają zasady opisu stanu obecnego z uwzględnieniem kluczowych danych, czasów, problemów i punktów decyzyjnych.
6. Podsumowanie i praktyczne wnioski
Na zakończenie uczestnicy wspólnie podsumują wyniki pracy, otrzymają wskazówki do wdrażania usprawnień oraz poznają dobre praktyki dotyczące standaryzacji i dalszego monitorowania zmian.
Nasi trenerzy to eksperci z wieloletnim doświadczeniem przemysłowym, menadżerskim, doradczym i trenerskim. Dzięki różnorodnym doświadczeniom, dostosowujemy się do specyfiki danych wyzwań i branż. Każde warsztaty traktujemy indywidualnie, biorąc pod uwagę branżę, tematykę, potrzeby klienta oraz język, w jakim mają zostać przeprowadzone.
Formularz kontaktowy
Masz dodatkowe pytania?
Skontaktuj się z nami!