Rozwiązywanie problemów
Problemy w procesach produkcyjnych i usługowych są nieuniknione – kluczowe jest to, jak organizacja na nie reaguje. Celem szkolenia jest przygotowanie liderów i pracowników do skutecznego rozwiązywania problemów poprzez stosowanie sprawdzonych narzędzi i podejścia Kaizen. Uczestnicy uczą się nie tylko identyfikować i opisywać problemy, ale także analizować ich przyczyny źródłowe i planować działania zapobiegawcze.
Przebieg warsztatu
1.Wprowadzenie do podejścia Kaizen
Uczestnicy poznają podstawy kultury ciągłego doskonalenia i znaczenie systemowego podejścia do rozwiązywania problemów. Porównujemy różne typy problemów i pokazujemy, dlaczego warto skupiać się na przyczynach źródłowych, a nie tylko na skutkach.
4. Planowanie i wdrażanie działań doskonalących
Uczestnicy poznają zasady skutecznego planowania działań korygujących i zapobiegawczych. Uczą się też, jak wyznaczać odpowiedzialnych i terminy, oraz jak monitorować postęp wdrażania rozwiązań.
2. Identyfikacja problemów w miejscu pracy
Uczestnicy uczą się rozpoznawać rzeczywiste problemy i odróżniać je od objawów. Uczymy się formułowania problemów w sposób, który ułatwia ich analizę i rozwiązanie.
5. Zastosowanie metody A3 Problem Solving
W tym module uczestnicy pracują w zespołach nad rzeczywistym problemem, wypełniając kartę A3 krok po kroku. Uczą się prezentowania problemu, analiz, rozwiązań oraz wniosków z działań.
3. Analiza przyczyn źródłowych
W tym module uczestnicy przechodzą krok po kroku przez techniki analizy przyczyn:
– 5 x „Dlaczego?”
– Diagram Ishikawy (rybia ość)
– Błędy systemowe vs. błędy ludzkie
6. Podsumowanie i plan wdrożenia
Każdy uczestnik przygotowuje prosty plan zastosowania poznanych narzędzi w swoim zespole lub dziale. Omawiamy, jak tworzyć kulturę rozwiązywania problemów i utrwalać dobre praktyki.
Nasi trenerzy to eksperci z wieloletnim doświadczeniem przemysłowym, menadżerskim, doradczym i trenerskim. Dzięki różnorodnym doświadczeniom, dostosowujemy się do specyfiki danych wyzwań i branż. Każde warsztaty traktujemy indywidualnie, biorąc pod uwagę branżę, tematykę, potrzeby klienta oraz język, w jakim mają zostać przeprowadzone.
Formularz kontaktowy
Masz dodatkowe pytania?
Skontaktuj się z nami!