XII Międzynarodowa Konferencja Lean Management
12
th
International Lean Management Conference
100
Działając zgodnie z zasadami obowiązującymi w FMOS zarządzamy w oparciu o dane
i fakty, a problemy traktujemy jak skarby. FMOS pozwala zobaczyć problemy, które
omawiamy i rozwiązujemy w miejscu ich powstania, poszukując fundamentalnych
przyczyn zanim zaplanujemy działania. W systemie FMOS mamy dla każdego jasno
określone role, obowiązki i odpowiedzialności a system zapewnia jasny plan działania
i regularną informację zwrotną. Działania planowane są w oparciu o priorytety, co
pozwala na przejście od „gaszenia pożarów” do zapobiegania powtarzania się problemów.
Struktura systemu operacyjnego, oparta na doświadczeniach z kilku pilotażowych
wdrożeń w różnych fabrykach w Europie (w tym w jednostce w Polsce), jest globalnie
ustandaryzowana i obowiązkowa dla wszystkich fabryk Mars Inc. Składa się ona z kilku
poziomów komunikacji, kontroli wyników i rozwiązywania problemów (schemat systemu
FMOS przedstawiony jest na rys. 5).
Rys. 5. Schemat systemu operacyjnego FMOS
W zmianowym systemie pracy w fabrykach pierwszy poziom kontroli zgodności
z przyjętymi standardami odbywa się w rejonach produkcyjnych. Tam też, w przypadku
wystąpienia problemu (definiowanego, jako negatywna różnica pomiędzy przyjętym
standardem a aktualnym wynikiem, której nie można wyeliminować poprzez standardowe
