Kategoria: Jak prowadzić transformacje Lean

Jak Lean Management może znacząco poprawić efektywność sprzedaży, jakość obsługi klienta i satysfakcję klientów. Autor: Sławomir Kubiak, Partner Lean Enterprise Institute Polska Wstęp Jak zwiększyć sprzedaż? Jak poprawić obsługę klientów? Jak spowodować, żeby klienci byli lojalni i kupowali więcej? To z pewnością niezwykle często powtarzane pytania w każdej firmie. W odpowiedzi na nie pada zazwyczaj mnóstwo

Ekspert Sadao Nomura dzieli się sprawdzoną metodą na uzyskanie bezprecedensowych postępów w zakresie jakości, opracowaną na podstawie kilku dekad doświadczeń w usprawnianiu zakładów w USA, Europie, Azji, Afryce i Japonii. Swój pierwszy kontakt z amerykańską fabryką wózków widłowych, przejętą przez Toyota Logistics & Forklift (TL&F), konsultant ds. jakości Sadao Nomura wspomina następująco: „Zakład był przepełniony

Wykorzystaj Lean Management aby uwolnić pełen potencjał pracowników oraz podnieść efektywność zespołów i całej organizacji.

Autor: Sławomir Kubiak, Partner w Lean Enterprise Institute Polska

Sytuacyjne podejście do małych i dużych transformacji Lean w każdej branży Autor: Sławomir Kubiak, Partner w Lean Enterprise Institute Polska Wstęp Czy spotkałeś się z następującą sytuacją: wszyscy pracownicy zostali przeszkoleni z podstaw Lean, niektórzy mogą się pochwalić certyfikatami ekspertów, prezesi przekonani są do słuszności koncepcji, a wyników biznesowych nie ma?

Co właściwie powinniśmy robić, gdy już znajdziemy się w gemba? Czego szukać? I skąd będziemy wiedzieć, że nasze wizyty mają pozytywny wpływ na ludzi i firmę? 

Zadziwiające, jak wiele firm (zwłaszcza dużych „korpo”) próbuje wdrażać Lean (bądź tzw. ciągłe doskonalenie) „na agentów zmian”, choć od lat wiadomo, że to absolutnie bez sensu i nie działa.