Mike Orzen

Mike zajmuje się Lean i Six Sigma od ponad 24 lat, a od ponad 14 stosuje Lean w środowiskach IT. Uważany za pioniera Lean IT, jest współautorem nagrodzonej Nagrodą Shingo książki „Lean IT: Enabling and Sustaining Your Lean Enterprise”. Jest światowej sławy konsultantem, doskonałym mówcą, a także moderatorem i audytorem The Shingo Institute for Operational Excellence, członkiem kadry trenerskiej Lean Enterprise Institute i Thedacare Healthcare Value Network oraz wykładowcą na wielu uniwersytetach. Jako prezes Mike Orzen & Associates podróżuje po świecie, doradzając firmom usługowym, jak skutecznie angażować ludzi, poprawiać wydajność procesów biznesowych oraz wykorzystywać technologie do budowania doskonałości operacyjnej organizacji usługowych.