Raporty A3

Raport A3 to tylko pozornie kartka papieru podzielona na rubryki – tak naprawdę to bardzo wszechstronne narzędzie planowania strategicznego, rozwiązywania problemów, zarządzania zmianami i projektami, prezentacji pomysłów oraz pracy zespołowej. Stosowanie raportów A3 buduje przede wszystkim sposób zarządzania firmą – jego forma zmusza do operowania faktami, a zasady sporządzania raportu A3 zakładają dialog między piszącym raport a odbiorcami oraz przemyślany wybór działań i dyscyplinę wdrożenia.

Szkolenie oparte jest na ćwiczeniach, dyskusjach i pracy zespołowej dając uczestnikom możliwość poznania metody poprzez aktywne uczestnictwo w poszczególnych krokach procesu rozwiązywania problemów.

Przebieg szkolenia

• Celem szkolenia jest przekonanie uczestników do skuteczności systematycznego podejścia do rozwiązywania problemów za pomocą metody Raportu A3
• Szkolenie zostało tak zaprojektowane, aby aktywnie zaangażować uczestników w proces opracowywania raportu A3 poprzez liczne ćwiczenia, szczegółową analizę studium przypadku oraz dyskusje
• W pierwszym module omówimy rolę lidera Lean w procesie rozwiązywania problemów oraz przedstawimy podstawową terminologię związana z raportem A3, rodzajami problemów oraz cyklem PDCA. Na podstawie studium przypadku Hotelu Excelior uczestnicy zdefiniują tytuł oraz sporządzą opis sytuacji, wpisując je w odpowiednie pola raportu A3
• W kolejnym kroku wraz z uczestnikami dokonamy szczegółowej analizy przygotowanego przez naszych ekspertów studium przypadku. Na tej podstawie zaprezentowane zostaną zagadnienia reaktywnych i proaktywnych źródeł danych, metod ich analizy oraz wizualizacji, stratyfikacji i deagregacji. Dodatkowo omówimy 7 narzędzi jakości wg Kaoru Ishikawy, tworzenie wykresu częstości i wykresu Pareto z krzywą Lorenza oraz dokonamy zawężenia definicji problemu
• Następnie przystąpimy do definiowania problemu z wykorzystaniem metody 5W/1H oraz celów i mierników oceny spodziewanych rezultatów. Nasz ekspert zaprezentuje metody analizy przyczyn  (burzę mózgów oraz 5xDlaczego). Wspólnie omówimy również tworzenie diagramu Ishikawy, zjawisko korelacji i przyczynowości oraz proces weryfikacji przyczyn problemu
• Na koniec przećwiczymy definiowanie środków zaradczych, ich ocenę, tworzenie i monitorowanie planu oraz kryteria wyboru problemów nadających się do analizy przy wykorzystaniu raportu A3