Symulacja Lean dla procesów usługowych i biurowych

Lean Management to strategia i system zarządzania przedsiębiorstwem dowolnego typu umożliwiający osiąganie coraz wyższych zysków dzięki doskonaleniu nakierowanemu na potrzeby klientów. Początkowo obszar zastosowań koncepcji obejmował sfery wyłącznie produkcyjne. Z czasem jednak okazało się, że koncepcja ta znakomicie sprawdza się również w firmach usługowych, czy w obszarach nieprodukcyjnych firm produkcyjnych (rozwój produktu, sprzedaż, HR, księgowość).

Celem warsztatu Symulacja Lean dla procesów usługowych i nieprodukcyjnych jest zaprezentowanie podstawowych pojęć oraz narzędzi Lean Management i ich zastosowanie do usprawniania symulowanego procesu biurowego. Realizując zadania w ramach przydzielonych ról uczestnicy zapoznają się między innymi z pojęciami marnotrawstw, narzędziami usprawniania procesów i prac specjalistycznych, tworzenia rozwiązań w zakresie szczupłej organizacji miejsc pracy. Zastosują prezentowane rozwiązania do usprawniania symulowanego procesu i na podstawie uzyskiwanych wyników ocenią przydatność rozwiązań. Uczestnicy odwiedzą również firmę usługową, w której zastosowano metody Lean w praktyce, a po zakończeniu szkolenia każdy z nich będzie rozumiał, czym jest i jak działa szczupły system zarządzania oraz jakie narzędzia można zastosować, aby poprawiać efektywność procesów.

Adresaci szkolenia 

• Osoby zainteresowane wprowadzeniem do zagadnień Lean Management
• Specjaliści i eksperci Lean Management z firm usługowych i obszarów nieprodukcyjnych
• Menadżerowie zainteresowani wdrożeniem zasad szczupłego zarządzania w swoich obszarach

Korzyści dla uczestnika 

• Zapoznanie się z koncepcją systemu szczupłego zarządzania oraz zagadnieniami dotyczącymi marnotrawstw
• Poznanie i przećwiczenie podstawowych narzędzi usprawniania procesów na bazie dedykowanych ćwiczeń oraz symulowanego procesu (tj. uproszczone mapowanie procesu, 5S i rozwiązania w zakresie szczupłego biura itp.)
• Zapoznanie się z koncepcją 5 zasad Lean Management oraz aspektami ich zastosowania w praktyce
• Wizyta w firmie stosującej metody i narzędzia omawiane na szkoleniu

Korzyści dla firmy

• Uświadomienie pracownikom wpływu marnotrawstw na efektywność ich działań
• Przygotowanie pracowników do samodzielnego identyfikowania i eliminowania marnotrawstw z prac, które realizują w zakresie codziennych obowiązków
• Zainspirowanie pracowników do poszerzania wiedzy z zakresu Lean Management

Program Lean Practitioner

Osoby, które wzięły udział w szkoleniu Symulacja Lean dla procesów usługowych i biurowych mogą kontynuować proces rozwoju kompetencji w ramach unikalnego programu certyfikowanego Lean Practitioner Program.

Program Lean Practitioner może dokonać istotnych zmian w ścieżce rozwojowej jego uczestnika – jest potwierdzeniem umiejętności absolwenta z zakresu Lean Management przez Lean Enterprise Institute Polska oraz prestiżową międzynarodową sieć Lean Global Network.

Program Lean Practitioner jest skierowany do kadry menadżerskiej i specjalistów ds. doskonalenia z firm usługowych oraz pracowników części administracyjnej w firmach produkcyjnych, a także do wszystkich zainteresowanych wykorzystaniem Lean Management do usprawniania codziennej pracy organizacji, skutecznego rozwiązywania problemów i konsekwentnego uzyskiwania coraz lepszych wyników biznesowych.

Więcej informacji o Programie znajdą Państwo na stronie Programu Lean Practitioner.

Uzyskaj do 80% dofinansowania do naszych warsztatów i szkoleń

Jeśli Twoje przedsiębiorstwo należy do sektora MSP, teraz możesz zdobyć aż do 80% dofinansowania do naszych usług. Dowiedz się więcej >>

Prowadzący

Robert Czech

Doświadczenie menadżerskie

Przez ponad 20 lat pracował w dużych organizacjach branży usługowej w Polsce, realizując projekty reorganizacyjne oraz doskonalące związane ze sprzedażą, poprawą efektywności procesów oraz rozwojem specjalistów i kadry menadżerskiej. Jako menadżer odpowiadał m.in. za sprzedaż i obsługę Klientów, biuro zarządzania projektami (PMO), szkolenia oraz rozwój procesów biznesowych w Grupie Orange i Netii. Z wykształcenia jest ekonomistą z dyplomem Executive MBA. Z doświadczenia menedżerem projektów. Z zamiłowania psychologiem organizacji i pracy. Z połączenia wymienionych dyscyplin czerpie inspirację do rozwiązywania wspólnie z klientami problemów biznesowych, wykorzystując do tego sprawdzone w praktyce i najlepsze w tym obszarze rozwiązania Lean Management. Od ponad trzech lat rozwija produkty szkoleniowe i doradcze oraz realizuje projekty związane z wdrażaniem najlepszych praktyk Lean Management w firmach usługowych i obszarach administracyjnych firm produkcyjnych.

Specjalizuje się w szczególności we: wdrażaniu Lean Management w firmach usługowych i obszarach administracyjnych firm produkcyjnych, rozwoju i poprawie efektywności procesów biznesowych, zarządzaniu projektami, rozwoju specjalistów i kadry menadżerskiej.

Doświadczenie doradcze

Współpracował m.in. z: T-Mobile, Randstad, Grupa Żywiec, Akamai, Siemens Finanse, Sitech, Forte, Gaspol, Santander Consumer Bank.

*LEI Polska zastrzega sobie prawo do zmiany trenerów prowadzących szkolenie, zapewniając odpowiednio wysoki poziom merytoryczny szkolenia