Metody TWI – prosty sposób na szybkie usprawnianie prac specjalistycznych

W trakcie warsztatu uczestnicy poznają i ćwiczą metody TWI wykorzystywane do doskonalenia prac specjalistycznych, analizując i proponując usprawniania dla rzeczywistych procesów na terenie firmy usługowej – gospodarza warsztatu. Metody TWI „prowadzą za rękę” osoby doskonalące procesy usługowe i biurowe, dzięki ściśle zdefiniowanym pięciu krokom: podziel pracę na zabiegi w oparciu o Arkusz Podziału Pracy (APP), przeanalizuj każdy zabiegi w oparciu o 6 pytań, opracuj nowy sposób pracy wykorzystując algorytm metody TWI MP (Metody Pracy), wdróż nowy sposób pracy z wykorzystaniem metody TWI IP (Instruowanie Pracowników) oraz opracuj model przeglądu i coachingu. Ważnym elementem metod TWI jest zaangażowanie kadry menadżerskiej i pracowników firmy w usprawnianie, dlatego metody te doskonale nadają się do firm, które chcą zwiększyć rolę tych osób w procesie doskonalenia.
Warsztat jest elementem programu certyfikowanego Lean Practitioner dla usług i biur.

Poznaj w praktyce, jak radzić sobie z problemami i wyzwaniami, takimi jak:

• Poprawa efektywności prac specjalistycznych bez inwestowania w aplikacje IT
• Doskonalenie zarówno pracy eksperckiej (poza systemem IT), jak i w aplikacjach informatycznych
• Realizacja wygórowanych celów poprawy produktywności, których nie da się osiągnąć, stosując typowe metody optymalizacji procesów